Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est LouezVotreChaudière SAS, dont le siège social est situé à La Chapelle-sur-Erdre (44240).
Contact : contact@louezvotrechaudiere.fr
2. Données collectées
Lors de l'utilisation du simulateur de prix ou du formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :
- Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse et code postal
- Informations sur le logement (type, surface, énergie)
- Informations sur la chaudière actuelle
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à votre demande de devis ou de renseignement
- Vous recontacter pour finaliser votre projet de remplacement de chaudière
- Établir une estimation tarifaire personnalisée
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous exprimez en soumettant le formulaire.
5. Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement à l'équipe commerciale de LouezVotreChaudière SAS. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Les sous-traitants techniques suivants peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leur mission :
- Vercel Inc. – hébergement du site
- Resend – envoi des emails de notification
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, sauf obligation légale contraire.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@louezvotrechaudiere.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Si Google Tag Manager est activé, des cookies d'analyse peuvent être déposés pour mesurer l'audience du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).